Chính Sách Đổi Trả

SIEUXIN.VN

Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm Chính Hãng

Sieuxin.vn hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm đã mua tại hệ thống với chính sách linh hoạt theo các điều kiện, nguyên tắc và quy định dưới đây.

Do Sieuxin.vn giao hàng không đúng tên gọi, tính năng, màu sắc, đặc tính kỹ thuật hoặc mẫu đã giới thiệu, khách hàng có quyền yêu cầu đổi lại sản phẩm đúng như đã đặt mua.

• Khách hàng đặt nhầm hàng hóa hoặc thay đổi mục đích sử dụng.
• Thiết bị của khách hàng không tương thích hoặc các nguyên nhân khách quan khác không đến từ lỗi của sản phẩm hoặc từ Sieuxin.vn.
• Phí đổi trả hàng từ 10% — 20% giá trị sản phẩm.

Sản phẩm chỉ được đổi trả (bao gồm cả miễn phí và có tính phí) khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Còn hóa đơn mua hàng, tình trạng sản phẩm như lúc mua và đầy đủ quà tặng kèm (nếu có).
• Còn trong thời gian được đổi hàng.
• Thời gian tối đa áp dụng đổi hàng là 07 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

• Sieuxin.vn hỗ trợ đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
• Sieuxin.vn có trách nhiệm thực hiện việc đổi sản phẩm tương ứng cho khách hàng.
• Nếu không còn sản phẩm cùng chủng loại, Sieuxin.vn sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm hoặc cấn trừ chi phí phát sinh (nếu có).
• Sản phẩm được đổi linh hoạt tại bất kỳ cửa hàng nào thuộc hệ thống Sieuxin.vn.
• Đối với hàng nhận qua bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển, khách hàng vui lòng đóng gói nguyên trạng và gửi lại. Sau khi kiểm tra, Shop sẽ tiến hành đổi và gửi lại sản phẩm mới cho quý khách.

📞 Hỗ trợ đổi trả

Mọi thắc mắc về chính sách đổi hàng, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Sieuxin.vn theo số điện thoại: 0968 18 38 18 để được hỗ trợ nhanh nhất.